カタログギフト割引.comへ
よくいただくご質問

カタログギフト割引.comへお寄せいただいた主なご質問をまとめました。

贈り主様Q&A

各コースにはどんな商品が載っていますか?

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有名ブランド・一流メーカー・商品をはじめ、生活必需品や人気のグルメも豊富に品揃えしております。幅広い年齢層にご満足頂けるアイテム満載です。

   
   

システム料には何が含まれていますか?

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ご注文の品をお届けする宅配料のほか、カタログ・化粧箱・お申込ハガキ・挨拶状などの料金が含まれます。お申し込みからお届けまでデータ管理されています。

   
   

海外に商品を届けることは出来ますか?

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誠に申し訳ございませんが、商品発送は国内のみとさせて頂いております。

   
   

ハガキの申し込み期限が過ぎた場合
無効となるのでしょうか?

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申し込み期限が過ぎてもサポート、対応しています。 全ての贈り先様よりご注文頂きますようフォローいたします。 詳しくは「アフターフォロー」のページをご覧くださいませ。

   
   

持込料の負担はありますか?

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当社では持込料の負担はしておりません。
持込料は会場によってご負担がない場合と、¥300~¥800-を請求する場合など様々です。
当社では全てのお客様に公平なサービスをする方針で、持込料の負担はせず、 精一杯の割引・ご奉仕価格をご提案しています。
誠に申し訳ございませんが、ご理解くださいますようお願いいたします。
詳しくは「式場の持込料について」をご覧ください。


持ち込み料のご負担が大きい場合、当日手渡しせずに個別配送をご検討されてはいかがでしょうか?
詳しくは「カタログをゲストに直送できます」をご覧ください。
カタログギフトをゲストに直送できます

   
   

安く購入したことが贈り先の方に
分かりますか?

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贈り先様には当社で購入されたことが分からぬよう配慮しております。
カタログギフトに同封の商品お申込ハガキには取扱店名記載欄がありますが、ご質問の点に配慮し当社は無記入としてあります。 (当社名、サイト名、ホームページアドレス等も記載しておりません)
よって贈り先様にはどこで購入したかは確認できません。
一方、カタログギフトのメーカーサポート問い合せ先は大きく明記されておりますので、贈り先様からお問い合せを頂戴した際にはハガキ記載の「受付番号」により 当社のお客様であることがすぐに確認でき、アフターフォローにつきましてもスムーズな対応が可能です。ご安心ください。
お申込ハガキの画像(手渡し用) ↑お申込ハガキの画像(手渡し用)

お申込ハガキの画像(簡易エコパッケージでの個別配送) ↑お申込ハガキの画像(簡易エコパッケージでの個別配送)

   
   

カタログギフトと引菓子の
セット販売はしていますか?

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当社ではカタログギフトと引菓子のセット販売はしておりません。
通常、引出物を会場に持ち込んだ場合1点ごとに持込料が発生しますので、引菓子の持込にはメリットがありません。(引菓子の割引分よりも持込料の方が高くなるため)
引菓子は会場で注文して当日手渡しされ、カタログギフトは持込料のかからない後日の個別配送とされるのが最もメリットがあります。
そこで当社ではカタログギフトをゲストに直送することをおすすめしております。

カタログギフトをゲストに直送できます
まれに持込料のかからない会場もございますが、その際に引菓子をご要望でしたらお気軽にお問い合せください。あらためてご提案申し上げます。

   
   

クレジットでの支払いはできますか?

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お支払い方法は銀行もしくは郵便振替口座へのお振込となります。
クレジット扱いの場合、売り手(当社)側には売上の数%が経費として発生します。
この余分な経費を節減し、出来る限り割引率を上げてご奉仕する方針です。
代金の先払いにご不安の際は、安心の後払いをご利用ください。 詳しくは「お支払い方法と送料」のページをご覧くださいませ。

   
   

会場に直送をお願いした場合、
無事に品物が届くかが心配です。

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出来るだけゆとりが持てますように、ご利用日の2-3日前にお届けしています。
当社からの発送も通常日程より1日早めてお手配しています。
贈り主様へは発送当日に発送報告、到着確認後にお届け完了報告をメールでご連絡いたします。
初めてのお取引ですとご心配もあろうかと思います。
引出物で金額がまとまる際はなおさらです。
その節にはご遠慮なく、お届け後の後払いをお申し付けください。 詳しくは「安心の後払い」のページをご覧ください。

   
   

お返しに関する「きまりごと」を知りません。

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冠婚葬祭の返礼ともなりますと、お悩みや迷われる点も多いと存じます。
まずはお気軽にフリーコール0120-975-745にてお問い合せください。
もちろん地域ごとのしきたり等、全て即答できるとは限りませんがその際にはお時間をいただきお調べしてご回答、ご提案申し上げております。
お一人で悩まれているよりは、僅かでもお役に立てればという気持ちでおります。

   
   

贈り先様Q&A

ハガキを紛失してしまったのですが、
もう注文はできませんか?

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カタログを受け取られた日・贈り主様名などをご確認の上、当社までお問い合わせください。
ご要望のお品物を承り、お届けまで責任を持って対応いたします。

   
   

カタログを紛失してしまったのですが、
送ってもらえますか?

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カタログを再発送いたしますので、当社までお問い合わせください。

   
   

届いた商品が不良品だった場合、
交換はしてもらえますか?

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商品発送には万全を期しておりますが、万が一お手元に届けられた商品に不良・破損などございましたら当社までお問い合わせください。迅速に対応いたします。

   
   

頼んだ商品がまだ届かないのですが、
確認できますか?

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ご希望の商品をお申し込み頂いてから、通常2週間前後でお届けしております。
2週間以上たっても商品が届かない場合、当社までお問い合わせください。

   
   
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